常问问题

在这里，您可以找到客户对我们的骑马之旅最常见问题的解答。

我需要什么类型的骑行体验才能参加你们的旅行？

我们的旅行专为满足从初学者到经验丰富的骑手的各个级别的骑行体验而设计。无论您的技能水平如何，我们的专家指南都会为您提供所需的指导和支持，以确保安全和有趣的体验。
游览时我应该携带什么？

我们建议穿着舒适且合适的骑马服装，包括长裤和不露趾的鞋子。带上防晒霜、帽子和饮用水也很重要。
你们的取消政策是什么？

1. 客户取消： - 如需取消或修改预订，需在预定旅游日期前至少 48 小时通知。 - 提前 48 小时内取消需支付旅游总费用 50% 的费用。 - 如果在 24 小时内通知取消或未能在预定时间出现在集合点，将导致全额付款损失。 2. 因气象条件或不安全因素而取消： - 如遇恶劣天气或任何其他可能影响参与者安全的情况，我们保留取消或修改行程的权利。 - 在这种情况下，客户可以选择将行程重新安排到另一个日期或获得全额退款。 3. 退款： - 退款将在取消日期后 14 个工作日内处理。 - 退款将使用预订时使用的相同付款方式进行。